軟件產(chǎn)品
公司介紹
? ? ? 某貿(mào)易公司位于揭陽(yáng)市榕城區(qū)粵東貿(mào)易廣場(chǎng)，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是承接國(guó)內(nèi)家居五金類(lèi)訂單，跟多家當(dāng)?shù)匚褰鸸S有業(yè)務(wù)來(lái)往。公司也集成設(shè)計(jì)產(chǎn)品的工作，然后外包給合作的工廠生產(chǎn)。
? ? ? 公司員工20多人，除了內(nèi)勤和電話銷(xiāo)售外，其他大多數(shù)員工都在外面跑業(yè)務(wù)。因?yàn)楣镜钠贩N多樣，銷(xiāo)售渠道經(jīng)過(guò)多年開(kāi)拓，公司的效益方面逐年上升。由于客戶遍布全國(guó)各地，業(yè)務(wù)員跑滿了全國(guó)。一公司內(nèi)部的人員管理、資料管理的問(wèn)題也日益凸顯出來(lái)。
問(wèn)題1
? ? ? ? 以前一直使用excel在做庫(kù)存管理和業(yè)務(wù)員績(jī)效統(tǒng)計(jì)，隨著公司的日益壯大，依靠excel管理使得人工統(tǒng)計(jì)效率低下，并且信息無(wú)法共享。每次打印銷(xiāo)售單和發(fā)貨單都是靠手工輸入信息進(jìn)excel然后再打印，客戶單價(jià)、歷史價(jià)格波動(dòng)無(wú)法直觀查看，銷(xiāo)售價(jià)格的出錯(cuò)率風(fēng)險(xiǎn)大大增加。
問(wèn)題2
? ? ? 業(yè)務(wù)員在外工作，考勤問(wèn)題無(wú)法統(tǒng)計(jì)，全靠業(yè)務(wù)員自覺(jué)。并且客戶的各種信息都掌握在業(yè)務(wù)員手上。公司只知道有這個(gè)客戶，而客戶的其他信息知之甚少。這樣容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)員跳槽或者離職，將會(huì)失去這個(gè)業(yè)務(wù)員手上的客戶資源帶來(lái)的損失。
問(wèn)題3
? ? ? ?業(yè)務(wù)員在外跑到訂單了，通過(guò)電話、微信等給公司客服，由客服在公司提交訂單。不說(shuō)繁瑣，還經(jīng)常出現(xiàn)電話溝通中報(bào)錯(cuò)貨報(bào)錯(cuò)價(jià)這些囧事。 業(yè)務(wù)員在外不清楚公司的庫(kù)存也是一個(gè)很大的業(yè)務(wù)制約，往往會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)員簽下訂單，但是打電話到公司這邊才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有貨了這種事，大大的降低了客戶的滿意度，和業(yè)務(wù)員在外銷(xiāo)售的靈活性。
--------------------解決方案--------------------
解決1
? ? ? ?系統(tǒng)上線后，提供了專業(yè)的‘進(jìn)，銷(xiāo)，存’三大專業(yè)模塊，解決了公司進(jìn)出貨的訂單管理，訂單打印、客戶價(jià)格查詢、不同客戶不同售價(jià)、售價(jià)進(jìn)價(jià)記憶等問(wèn)題。大大降低了出錯(cuò)率和提高了工作效率，并且有效的管理了倉(cāng)庫(kù)。 實(shí)施工程師專門(mén)為公司設(shè)計(jì)的銷(xiāo)售打印模版，貨運(yùn)打印模版。既讓錄單的時(shí)候不用像以前那樣每個(gè)銷(xiāo)售信息都要手工輸入，每個(gè)打印信息都要手工輸入的繁瑣步驟。又讓打印訂單起來(lái)規(guī)范起來(lái)。規(guī)范了管理，并提升了企業(yè)的形象。
解決2
? ? ? ?系統(tǒng)上線后，啟用了手機(jī)端APP功能，將業(yè)務(wù)員的手機(jī)號(hào)碼跟手機(jī)端綁定起來(lái)，業(yè)務(wù)員的考勤情況（地點(diǎn)定位、現(xiàn)場(chǎng)拍照和現(xiàn)場(chǎng)錄音功能）全都在手機(jī)端記錄。另外業(yè)務(wù)員的每次訪問(wèn)紀(jì)錄參加記錄和走訪情況都紀(jì)錄在手機(jī)端上，讓客戶的情況變成公司的“資產(chǎn)”，而不是業(yè)務(wù)員的“資產(chǎn)”。有效避免了客戶流失的問(wèn)題。
解決3
? ? ? 系統(tǒng)上線后，手機(jī)端不僅解決了考勤問(wèn)題，客戶管理問(wèn)題。還為業(yè)務(wù)員打通了公司系統(tǒng)的訂單功能（直接手機(jī)下單、查詢價(jià)格、數(shù)量等）和庫(kù)存查看功能。讓業(yè)務(wù)員在外跑業(yè)務(wù)的時(shí)候面對(duì)每一份訂單，都能胸有成竹，把握住每一個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，并且提高了業(yè)務(wù)員的靈活性和客戶的滿意度。
? ? ? 老板通過(guò)手機(jī)端也能清楚知道企業(yè)內(nèi)部的銷(xiāo)售、采購(gòu)、庫(kù)存和財(cái)務(wù)的情況，業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售情況、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的情況也一目了然。
經(jīng)營(yíng)理念
專注、專業(yè)、極致
專注、專業(yè)、極致是公司的基本工作態(tài)度。成功只屬于目標(biāo)正確、堅(jiān)忍不拔的團(tuán)隊(duì)。全體訊友科技的工作者都要以自強(qiáng)不息、百折不撓的精神向前邁進(jìn)，共同發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、正直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己蔑L(fēng)氣，凡事都應(yīng)戒驕戒躁，謙虛寬厚，以誠(chéng)立身，以信待人。
珍惜信譽(yù)
信譽(yù)是品牌優(yōu)勢(shì)，是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是訊友科技最珍貴的無(wú)形資產(chǎn)。信譽(yù)來(lái)自對(duì)用戶的承諾，來(lái)自訊友科技工作者的誠(chéng)信與周到的服務(wù)。 信譽(yù)得之不易，毀之卻易如反掌。每個(gè)訊友科技工作者都應(yīng)從點(diǎn)滴做起，以實(shí)際行動(dòng)塑造良好的訊友科技形象。
強(qiáng)化服務(wù)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅包括周到禮貌的待客之道，豐富扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，真誠(chéng)良好的溝通技巧，更要具有快捷高效的運(yùn)作程序。我們要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，貫徹顧客至上的理念，將服務(wù)顧客視為無(wú)尚的光榮，使高品質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品成為訊友科技品牌價(jià)值的源泉。
優(yōu)化管理
瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和現(xiàn)代科技的高速發(fā)展，要求我們以高度的責(zé)任感和創(chuàng)新精神，不斷檢視營(yíng)運(yùn)方式，完善管理制度，構(gòu)建權(quán)責(zé)分明、緊密配合的高效團(tuán)隊(duì)。成為更具競(jìng)爭(zhēng)力和充滿活力的公司。
雙贏理念
創(chuàng)造合作雙贏模式，與合作者共同創(chuàng)造輝煌，訊友科技、集成者大。
注重人才
人才是發(fā)展之源、成功之本。“訊友科技、以人為本”，有了人才，才能為訊友科技的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入強(qiáng)大生命力。
